經(jīng)營理念
一家企業(yè)的價值除了有形資產(chǎn)外,尚有最難估計的無形資產(chǎn)。而創(chuàng)造無形資產(chǎn)最大因素既是人–我們稱為『人財』(Human Capital)。在未來以知識為基礎(chǔ)的社會,無形資產(chǎn)的重要性將遠(yuǎn)大于有形資產(chǎn)。
所以我們中昇公司系以「人」為軸心,延伸出經(jīng)營理念、公司制度及人才培訓(xùn)計劃。
以人為本
人文主義以「重視人的價值」為中心觀念,一如《易經(jīng)》所說:『關(guān)乎人文,以化成天下?!灰虼耍覀儼选敢匀藶楸尽沽杏谄髽I(yè)文化的核心定位,而具體表現(xiàn)在對于員工和對顧客兩方面。
員工是企業(yè)最重要的資產(chǎn),我們要不斷協(xié)助員工提升素質(zhì),重視員工福利,并禮賢下士、羅致人才,內(nèi)部運(yùn)作,務(wù)期賢者在位,能者在職。同時運(yùn)用這個強(qiáng)化結(jié)構(gòu),為顧客提供最周到的服務(wù),爭取顧客的完全滿意度。
在上述理念之下,我們期待員工和顧客,形成中昇公司永續(xù)經(jīng)營最堅(jiān)實(shí)的兩大支柱。
知識創(chuàng)新
企業(yè)經(jīng)營需要不斷地追求創(chuàng)新,以保持競爭優(yōu)勢,包括產(chǎn)品研發(fā)、服務(wù)質(zhì)量、工作流程、組織再造等,都需知《湯盤銘》所說:『茍日新,日日新,又日新?!?br>
然而,這一切都端賴以「知識創(chuàng)新」為主導(dǎo),始克為功。二十一世紀(jì)是知識競爭的時代,知識將是優(yōu)劣勝敗的主要關(guān)鍵因素,企業(yè)管理的任何階層,必須持續(xù)的進(jìn)修(reschool),廣泛的吸收新知識,進(jìn)而融會貫通,把知識轉(zhuǎn)換成智能, 俾使團(tuán)體的各個領(lǐng)域都能普臻「新」境,這就是我們「知識創(chuàng)新」所要追求的目標(biāo)。
團(tuán)隊(duì)合作
在飛速進(jìn)步的時代,各界固然傾向精兵主義,但個人英雄主義則已過時。
有謂「失敗者只會單打獨(dú)斗,成功者則善用組織」,已是普遍的認(rèn)知,所以安索夫(lgorAnsoff)說:『協(xié)力效果二加二等于五。』
一個高效團(tuán)隊(duì),通常具有凝聚力強(qiáng)、價值觀一致、有紀(jì)律、效率高、績效共創(chuàng)等特質(zhì)。
有機(jī)成長
上述企業(yè)文化,是為了我們『中昇建機(jī)』奠定了有機(jī)體的基礎(chǔ),激發(fā)全體員工的動能(momentum)和自動自發(fā)(self–managed)的精神,使我們的組織結(jié)構(gòu)具有充沛活潑的生命力,正如一顆根深蒂固、枝葉茂盛的大樹,生機(jī)盎然。
我們要建構(gòu)這樣一個有機(jī)體之后,在經(jīng)常輔以正確的決策、明晰的計劃、有效的行動,發(fā)揮油如陽光、空氣、水的功能,期使這個有機(jī)體,得以持續(xù)永恒地健康成長。
公司使命
不斷提升產(chǎn)品與服務(wù)品質(zhì),超越顧客的需求。
公司愿景
創(chuàng)造顧客崇高地位,培養(yǎng)顧客永恒關(guān)系,完成客戶交代使命。
實(shí)現(xiàn)員工自治責(zé)任,激發(fā)團(tuán)隊(duì)運(yùn)作效應(yīng),提升公司競爭優(yōu)勢。
發(fā)揮總體成本領(lǐng)帶,落實(shí)預(yù)算制度管控,達(dá)成目標(biāo)創(chuàng)造利潤。